"¿Hay una ayuda de 500 € para hacer tu página web, no?" Todavía lo escucho, y la respuesta es no desde 2021. Cuando un artesano o un comerciante me pregunta, prefiero decirle lo que realmente existe en octubre de 2026 en lugar de dejarlo buscar un dispositivo obsoleto en páginas que no han sido actualizadas. He releído las guías de France Num, de Bpifrance, del Ministerio de Economía y de las colectividades para redactar esta guía. Aquí está lo que ya no existe, lo que sigue vigente y cómo no perder la ayuda a la que tienes derecho.
Lo que ya no existe, aunque muchos sitios aún lo mencionan
El cheque France Num de 500 €. Creado durante el confinamiento para ayudar a las pequeñas empresas a digitalizarse, dejó de existir en 2021. Artículos aún bien posicionados en Google siguen hablando de él en presente. Si una página te promete «la ayuda del Estado de 500 € para crear tu sitio web», está desactualizada.
El Préstamo Transformación Digital de Bpifrance. Este préstamo de 5.000 a 50.000 € cofinanciado por los bancos dejó de distribuirse el 31 de diciembre de 2023. Bpifrance lo confirma en su página.
Los diagnósticos digitales gratuitos del plan de relanzamiento. Las CCI y las CMA realizaron miles en 2021 y 2022. El programa nacional ha terminado, aunque algunas cámaras aún ofrecen acompañamiento por iniciativa propia.
Lo que existe en 2026 a nivel nacional
No hay ninguna subvención nacional para una página web o un software. Lo que queda cambia de naturaleza.
El Préstamo Boost Transformación Digital de Bpifrance. Es el sucesor del préstamo suspendido en 2023: un préstamo sin garantía de 5.000 a 100.000 € a tres o cinco años, reservado a sociedades con más de tres años de antigüedad que ya tengan un préstamo bancario en curso, con un contador. Los autónomos no pueden acceder a él. Es dinero que hay que devolver, no una ayuda.
El crédito fiscal por innovación. La ley de finanzas para 2025 lo prorrogó hasta el 31 de diciembre de 2027, reduciendo su tasa al 20%. Permite recuperar el 20% de los gastos realizados por una PYME para diseñar el prototipo de un producto nuevo, incluso cuando el trabajo se subcontrata a un proveedor autorizado. No cubre una herramienta interna, una página de presentación ni una aplicación de gestión: va dirigido a un producto que vas a vender. Si lanzas un software o una plataforma, consulta con tu contador antes de firmar y pregunta al proveedor si tiene la autorización correspondiente.
La base de ayudas locales. El sitio aides-entreprises.fr, gestionado por CMA France y retomado por France Num, recoge más de 2.000 ayudas de las regiones, departamentos e intercommunalidades. Allí están las verdaderas subvenciones para una página web o un software, y dependen de tu dirección.
Las ayudas que realmente existen son locales
En Bretaña, el Pass Commerce y Artisanat. Es el dispositivo más sólido que he encontrado para un proyecto digital. La Región y cada intercommunalidad financian el 30% de las inversiones de un comercio o artesano independiente, con un límite de 7.500 € de ayuda, y un mínimo generalmente fijado en 6.000 € IVA excluido por expediente. La creación o renovación de una página web y los módulos de venta en línea son admitidos casi en todas partes; un software de gestión depende de la intercommunalidad. Rennes Métropole limita la ayuda a 6.000 € y solo cubre los municipios de menos de 5.000 habitantes y los barrios prioritarios de Rennes. Bretagne Porte de Loire sube al 50% en su apartado digital desde 2.000 € de proyecto. He leído los 18 reglamentos de Ille-et-Vilaine y los he incluido en un simulador de ayudas para tu página web o tu software: su municipio, su proyecto, su importe, y le indica la ayuda, el resto a pagar y los puntos a confirmar.
En otras partes de Francia, dispositivos por región o por intercomunidad. Las fichas publicadas muestran ayudas muy diferentes según el territorio: desde unas pocas centenas de euros para una página web básica en ciertas comunidades rurales hasta varios miles de euros en regiones como el Gran Este o los Altos de Francia, generalmente en forma de un porcentaje de los gastos con un mínimo y un máximo. Las condiciones se resumen en pocas líneas: tamaño de la empresa, volumen de negocios, inscripción y una solicitud presentada antes de comenzar.
Para las Pymes de producción en Bretaña, el PASS Transición. La Región reembolsa el 50 % de una prestación de asesoramiento de al menos 6 000 €, para una ayuda de 3 000 a 10 000 €, destinada a empresas de menos de 50 empleados del sector de la producción o de servicios a la producción. Los comercios y artesanos locales no tienen derecho a ella, y la fecha límite de presentación debe verificarse.
Las tres reglas que hacen perder la ayuda
Los expedientes rechazados lo son rara vez por el proyecto. Lo son por el calendario o el importe.
Presentar la solicitud antes de firmar. En casi todos los dispositivos, los gastos comprometidos antes de la presentación de la solicitud, o antes del acuse de recibo de la carta de intención en Bretaña, no son elegibles. Un presupuesto firmado la víspera le hace perder la ayuda completa. Pida primero, firme después.
Alcanzar el mínimo. Una página web básica de 1 500 € rara vez pasa sola cuando el expediente debe alcanzar 6 000 € IVA excluido. Una página con una herramienta de gestión, un equipo o trabajos, sí. Agrupe sus inversiones en un solo expediente.
No contar con las suscripciones. Alojamiento, mantenimiento, suscripción mensual a un software, publicidad y posicionamiento pago nunca están financiados. Solo el desarrollo, la creación y la formación en la herramienta entran en el cálculo. Pida un presupuesto que separe ambas cosas.
Cómo proceder, por orden
Busque su municipio en aides-entreprises.fr o, en Bretaña, en el simulador. Luego llame a la Cámara de Comercio o a la Cámara de Oficios y Artesanías de su departamento: sus asesores preparan los expedientes, conocen los casos límite y suelen organizar una visita. Presente la solicitud o la carta de intención, y solo entonces haga establecer los presupuestos, fechados después. Cuente con uno a tres meses de instrucción, y la ayuda se abona en facturas pagadas, una vez realizado el proyecto. Prevea la tesorería entre ambas etapas.
Lo que hago en su expediente
No presento la solicitud por usted, es su expediente y su firma. Pero proporciono lo que la cámara espera de un prestador: un presupuesto fechado después de su carta de intención, detallado punto por punto, sin suscripciones mezcladas con el desarrollo, y las respuestas técnicas a su asesor. Para saber cuánto cuesta el proyecto en sí, mi barómetro de precios del software a medida da los rangos de 14 prestadores franceses, y mi guía del Pass Comercio y Artesanía en Rennes Métropole detalla el dispositivo municipio por municipio.
Preguntas frecuentes
¿Existe aún la ayuda de 500 € para crear un sitio web?
No. El cheque Francia Digital dejó de emitirse en 2021. Las páginas que hablan de él en presente ya no están actualizadas.
¿Puede un microempresario obtener una ayuda?
Para las ayudas locales, sí, en la mayoría de los casos, si está inscrito en el registro mercantil o en el registro nacional de empresas y ejerce una profesión admitida. El Préstamo Boost de Bpifrance, en cambio, está reservado a las sociedades.
¿Se ayuda un software de gestión a medida?
Depende del territorio. En Bretaña, algunas comunidades de municipios mencionan los softwares de caja o las herramientas de relación con el cliente, otras solo el sitio web y la venta en línea. Pida una respuesta por escrito a su asesor antes de firmar.
¿Cuánto tiempo se debe prever?
De uno a tres meses de instrucción después de presentar el dossier completo, luego la realización del proyecto, luego el pago mediante facturas. Entre el primer trámite y el dinero en la cuenta, suele contar seis meses.
Antes de firmar un presupuesto
Si tiene un proyecto de sitio web o de software y quiere saber qué es financiable en su zona, escríbame con su municipio y una descripción en pocas líneas. Le responderé en menos de 24 horas con lo que haya encontrado y un presupuesto conforme al dossier si existe la ayuda.
