¿Qué software de reservas para tus actividades de ocio?

Bookeo cuesta 29,95 a 89,95 € al mes sin comisión, Booky 49 a 149 € sin IVA al mes, Activiteez desde 19 € sin IVA al mes más un 2 % online, Yoplanning 19 a 59 € al mes más un 2,5 % (o 0 € más un 5 %), Regiondo 59 o 99 € al mes más una comisión que no publica, Tourbiz 0 a 249 € sin IVA al mes más un 0,8 a 0,99 % y MyEscapeBoard 30 € sin IVA por sala; Guidap, Qweekle, OuiRésa y FareHarbor van bajo presupuesto (tarifas consultadas el 1 de noviembre de 2026). Un complemento a medida cuesta de 2500 a 7000 € una sola vez, una herramienta completa de 5000 a 25 000 €, y luego 100 a 300 € al mes de mantenimiento, sin comisión sobre tus ventas.

Depende de tu volumen. Para 2000 reservas online al año a 30 € (60 000 €), el coste en un año va de 359 € con Bookeo Standard (comisiones de pago aparte) a 5388 € como mínimo con Bookingkit Starterkit (gastos de transacción incluidos). Entre los dos: Booky START 588 € sin IVA y Tourbiz Advanced 1488 € sin IVA (comisiones de pago sin precisar); Yoplanning Micro 1968 € (comisiones de pago sin precisar); Weezevent 1980 € con IVA (gastos bancarios incluidos); Activiteez PRO unos 2948 € sin IVA (pago incluido); Addock 3740 € sin IVA (gastos bancarios incluidos). Una comisión crece con tu volumen, una suscripción no: rehaz este cálculo con tus reservas y tu ticket medio antes de firmar.

El que encaja con tu forma de vender, no el más conocido. Antes de firmar, hazle pasar un día real: un grupo de 12 que reserva en tu web mientras un cliente se lleva por teléfono los dos últimos kayaks, una tormenta a las 14 h que obliga a aplazar una franja y avisar a todos los inscritos, un bono regalo usado en la recepción, y luego el saldo cobrado in situ y la comisión de la plataforma encontrada en tus cuentas. Comprueba también que la página de reservas es accesible: en Francia, una web de reservas está obligada a serlo desde el 28 de junio de 2025, salvo las empresas de menos de 10 empleados cuya facturación o balance no supera los 2 millones de euros.

Guidap (circuitos en los árboles, piragüismo, cuevas) y Qweekle (venta de entradas, caja, control de acceso) van bajo presupuesto, Logi-parc cuesta 216 € al año, licencia todo incluido (sin precisar si lleva IVA), Regiondo 59 o 99 € al mes y Booky 49 a 149 € sin IVA al mes, con los EPI desde el plan PRO. Un programa de gestión de un parque de ocio también debe llevar el registro de tus revisiones: en su investigación de octubre de 2026, la autoridad francesa de consumo encontró «revisiones periódicas obligatorias de los equipos no registradas» y EPI caducados. En Francia, la entrada a un circuito de aventura en altura lleva un IVA del 10 %. Data ES, el censo de instalaciones del Ministerio de Deportes francés, cuenta 757 circuitos acrobáticos en altura o parques de aventura en los árboles.

MyEscapeBoard, pensado para el escape room, cuesta 30 € sin IVA por sala al mes para las salas 1 a 6, 25 € de la 7 a la 14 y 20 € a partir de ahí, desde 3 salas, con la planificación de los game masters, el pago individual y una API. Los demás programas de esta página venden franjas: comprueba en una demostración que una sala nunca se puede reservar dos veces en la misma franja, venga la reserva de la web, del teléfono o de una plataforma. En Francia, el escape room, el laser tag y el paintball llevan un IVA del 10 % (entradas).

Depende de la actividad (BOFiP, BOI-TVA-LIQ-30-20-50). 10 % para las entradas: circuitos acrobáticos en altura, tirolinas, trineo de verano, escape room, laser tag, paintball, realidad virtual, parques de ocio. 20 % para las instalaciones deportivas (el karting, incluso como ocio, la escalada, los bolos, los deportes náuticos), para el alquiler de material y para una clase o un guía vendidos solos; 5,5 % para algunas actividades ecuestres. Un programa de gestión de karting o de centro ecuestre debe llevar, por tanto, un tipo por prestación, y un paquete que mezcla varias actividades sigue un solo tipo, el de la actividad principal.

En piragüismo, kayak y rafting no es una elección: en Francia, el explotador adapta o anula la salida si el tiempo o el estado del agua ponen en peligro a los participantes (Código del deporte, A322-44). Queda por saber qué debes cuando eres tú quien anula: ¿las arras dobladas, como un profesional que se echa atrás, o es un caso de fuerza mayor? La respuesta depende de tus condiciones de venta: haz que las revise un abogado. Los reembolsos por el tiempo, como escribía el 20 de octubre de 2026, son el punto que más daño hace cuando se gestiona mal: un buen programa aplaza o reembolsa toda una franja en pocos clics y avisa a cada inscrito.

Salvo cláusula en contrario, en Francia una cantidad pagada por adelantado vale como arras: el cliente que renuncia la pierde, el profesional que se echa atrás la devuelve doblada (Código de consumo, L214-1). Una actividad de ocio reservada para una fecha concreta no da derecho de desistimiento (L221-28), y debes ofrecer un mediador de consumo gratuito (L612-1). En su investigación publicada el 16 de octubre de 2026, la autoridad francesa de consumo encontró condiciones generales de venta incompletas y falta de información sobre el derecho de desistimiento, seguidas de requerimientos. Anota en el programa la naturaleza de cada cantidad pagada, arras o anticipo, para devolver el importe correcto si se anula.

La declaración de apertura de un establecimiento de actividades físicas o deportivas se suprimió en 2014, pero la ley del 3 de agosto de 2026 crea el artículo L322-2-1 del Código del deporte, en vigor desde el 5 de agosto: un decreto del Consejo de Estado fijará la declaración de actividad, y aún no se había publicado el 1 de noviembre de 2026. Mientras tanto, cada monitor remunerado se declara y tiene un carné profesional, todo accidente grave se comunica al prefecto, y el seguro de responsabilidad civil es obligatorio (6 meses de prisión y 7500 € de multa sin él). A partir de 7 menores acogidos sin sus padres, se aplica el régimen francés de las acogidas colectivas de menores.

Sí, pero gratuito suele significar comisión: Yoplanning Découverte cuesta 0 € con un 5 % de gastos de reserva, Activiteez GO cobra un 10 % + 0,40 €, Tourbiz Freemium un 0,99 % sin IVA para 3 productos y Ubiliz Forever Free un 4 % sin IVA sobre las reservas online. SimplyBook.me es gratuito hasta 50 reservas, sin gastos de transacción, y HelloAsso no cobra gastos ni comisión a las asociaciones (propone al pagador una contribución voluntaria). Si buscas una planificación de reservas online gratuita, estos son los planes; para empezar sin suscripción ni comisión, la plantilla gratuita de esta página (Excel y PDF, en francés) sigue tus franjas, tus anticipos, tus monitores y las revisiones de tu material.

Sí, si estás sujeto al IVA en Francia y cobras a particulares con un programa de caja: debe ser seguro, con el certificado del editor recuperado por la ley de presupuestos del 19 de febrero de 2026, so pena de una multa de 7500 € por caja. Las empresas en régimen de franquicia del IVA están exentas, igual que aquellas cuyos pagos pasan todos por un banco. Activiteez vende la caja NF525 como opción (+20 € sin IVA al mes) y Booky incluye una caja antifraude desde el plan PRO.

Si tu programa exporta tus clientes, reservas, productos, bonos regalo y pagos a Excel o CSV, los recupero en la nueva herramienta; está previsto en el presupuesto. Dos límites que fija la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos: el código de seguridad de una tarjeta nunca se guarda tras la primera transacción, y los datos de los clientes se conservan 3 años después del final de la relación, los de los contactos comerciales 3 años después del último contacto. Comprueba esta posibilidad de exportación antes de firmar con un editor.