Dónde mirar
PlanetHoster no publica ninguna página de estado que esta página pueda leer: por eso su estado no se muestra, en lugar de adivinarlo. Sus anuncios de mantenimiento e incidencias pasan por su cuenta de X; para una caída de tu propio servidor, su soporte sigue siendo la única fuente fiable.
PlanetHoster no publica ninguna página de estado legible. Ver sus anuncios en X
¿Tu web está inaccesible y no sabes de dónde viene? Envíame su enlace, lo miro y te respondo en 24 horas.
Enviar el enlace de mi web¿Tu web alojada en PlanetHoster no responde? PlanetHoster ya no tiene página de estado pública: sus anuncios pasan por su cuenta de X y su blog. Aquí tienes dónde mirar, y cómo saber en cinco minutos si la caída viene de él o de tu web.
Página mantenida por Léo Guillaume, desarrollador freelance cerca de Rennes (Francia), que vuelve a poner en línea webs y software alojados en estos hostings desde 2019.
Actualizado el
¿Tú o el hosting?
Cuando la página de estado está en verde, la caída está casi siempre en la web, el dominio o la caché.
Si otra web alojada en el mismo sitio responde, la caída no viene del hosting, sino de tu web, de tu nombre de dominio o de tu caché.
«No se puede acceder a este sitio web» o un tiempo de espera agotado apuntan al servidor o al DNS; un error 500 o una página en blanco apuntan a la propia web (PHP, plugin, base de datos).
Un dominio caducado o unos DNS cambiados la víspera dan los mismos síntomas que una caída. El área de cliente del hosting o el registrador muestra la fecha de caducidad.
Lo que hay que saber
Revisados el 27 de octubre de 2026 en las páginas oficiales del hosting.
Sin página de estado
Los enlaces «Estado de los servicios» y «Trabajos en curso» de la web de PlanetHoster apuntan a un foro cerrado, que redirige a un formulario de contacto. La categoría «Trabajos y mantenimientos» del blog no se actualiza desde enero de 2019. No existe ninguna dirección status.planethoster.
Fuente: PlanetHoster, web oficial21 al 23 de octubre de 2026
El 21 de octubre a las 23:39 UTC, PlanetHoster anunció el despliegue de los parches de PHP «en todos nuestros servidores», con actualizaciones el 22 y el 23 de octubre, y luego un balance «PHP2Shell: repaso de nuestra intervención» publicado en el blog el 23 de octubre.
Fuente: PlanetHoster, blogFrancia y Canadá
Los hostings World e HybridCloud de PlanetHoster se reparten entre Francia y Canadá (Montreal). Los anuncios públicos suelen dar la hora de Montreal y la hora de París; esta página muestra los horarios en hora de París.
Fuente: PlanetHoster, web oficialCódigos HTTP
Cuando el servidor responde pero la web muestra un error, PlanetHoster documenta la lectura de los códigos HTTP (403, 404, 500, 503) y las correcciones habituales desde su panel N0C.
Fuente: PlanetHoster, base de conocimientosSoporte oficial: el soporte de PlanetHoster responde por ticket desde el área de cliente y por teléfono. En caso de caída, es él quien confirma el incidente y da la hora de vuelta.
Durante la caída
En orden, sin romper nada.
Abre tu web desde otra red (4G en vez del router) y en navegación privada. Si funciona desde otro sitio, el problema es local: caché, DNS del router, cortafuegos.
Un incidente anunciado por el hosting se resuelve sin ti: no hace falta tocar la web. Anota la hora de inicio para tu propia comunicación.
Una nota en tu ficha de Google, tus redes o tu contestador evita las llamadas. Da la hora de vuelta anunciada por el hosting en vez de una promesa.
Una caída aislada no es motivo para cambiar de hosting. Tres caídas en un trimestre, o un soporte que no contesta, sí: una migración se prepara en una semana.
Preguntas frecuentes
Sin página de estado, prueba otra web alojada en PlanetHoster, en la misma plataforma que la tuya (World o HybridCloud, visible en el área de cliente). Si responde, la caída está en tu web: los códigos de error HTTP se leen desde N0C. Si tampoco responde, abre un ticket: el soporte confirma o no el incidente.
Esta página no puede decirlo: PlanetHoster ya no tiene ninguna página de estado legible, y adivinar un estado a partir de sus mensajes sería engañoso. Sus anuncios pasan por su cuenta de X (x.com/planethoster) y su blog. Para salir de dudas, abre un ticket desde el área de cliente: el soporte confirma o no el incidente.
Los parches de PHP se desplegaron en todos los servidores del 21 al 23 de octubre de 2026. Una web que usaba una versión de PHP muy antigua, o un plugin incompatible, puede mostrar una página en blanco desde entonces. La guía del blog «cambiar la versión de PHP en PlanetHoster» explica el ajuste en N0C.
Las condiciones generales de PlanetHoster prevén una garantía de disponibilidad y un gesto comercial bajo petición, no una devolución automática. Anota la hora de inicio y de fin de la indisponibilidad tal como la hayas constatado, y adjúntala a tu ticket.
Blog
Las guías escritas para las webs alojadas en PlanetHoster y lo que rompe una web sin que el hosting tenga nada que ver.
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Envíame el enlace de tu web: miro de dónde viene la caída (dominio, certificado, PHP, plugin, base de datos) y te digo qué hacer en 24 horas. Gratis, sin compromiso.