Orden de reparación de taller: plantilla francesa gratis, PDF y Excel (+ presupuesto)

  • Orden de reparación + presupuesto
  • Excel con totales calculados
  • Sin registro ni e-mail

Descarga gratuita

Para talleres, mecánicos autónomos y centros de automóvil que trabajan en Francia. Dos archivos en francés, sin formulario: el PDF se imprime, el Excel calcula.

Descargar la plantilla PDFPDF, 2 páginas, en francésDescargar la versión ExcelExcel, 2 hojas, totales calculados, en francés

Plantilla de uso libre, para adaptar a tu taller. No sustituye el consejo de tu contable.

Sobre la plantilla

Una orden de reparación y un presupuesto de taller listos para rellenar, escritos en francés para el mercado francés, para un mecánico autónomo, un taller o un centro de automóvil. La orden de reparación se firma a la entrada del vehículo, por duplicado, con el kilometraje, el estado del vehículo, la estimación con IVA y los acuerdos del cliente sobre las piezas de reutilización y los trabajos adicionales. El presupuesto detalla piezas y mano de obra, aplica el IVA y lleva la aceptación «Bon pour accord».

Retrato de Léo Guillaume, fundador de Dibodev

Plantilla preparada por Léo Guillaumedesarrollador de aplicaciones de gestión cerca de Rennes, Francia. Leí las normas francesas del presupuesto, la orden de reparación y la factura del taller para que las menciones estén al día.

Actualizado el

Qué contiene la plantilla

Una orden de reparación y un presupuesto, en PDF y en Excel

El PDF recoge los dos documentos en dos páginas A4, para rellenar a mano delante del cliente. El Excel los recoge en dos hojas, con la estimación de cada línea, el coste probable de la intervención y los totales del presupuesto calculados en cuanto escribes una cantidad y un precio.

Orden de reparación

Página 1 del PDF, hoja «Ordre de réparation» del Excel

  • Cabecera del taller (nombre, dirección, teléfono, SIRET), n.º de orden, fecha de entrada, devolución prevista, recepcionista
  • Cliente (nombre, teléfono, dirección, e-mail) y vehículo: matrícula, kilometraje a la entrada, marca, modelo, motorización, n.º de bastidor (VIN), fecha de primera matriculación, nivel de combustible
  • Trabajos solicitados y estimación: descripción (síntoma observado, trabajos a realizar), cantidad, horas de mano de obra, estimación con IVA, coste probable de la intervención y tarifa horaria con IVA aplicada (el Excel añade las columnas tarifa horaria con IVA y piezas con IVA)
  • Estado del vehículo a la entrada: carrocería, interior, objetos dejados en el vehículo, testigos encendidos
  • Acuerdos del cliente en 3 casillas: piezas de reutilización aceptadas, llamada antes de superar un importe con IVA, piezas sustituidas que quiere recuperar
  • Firma «Bon pour accord» y sello del taller, menciones legales: kilometraje en todos los documentos, piezas de la economía circular, nota desde 25 € con IVA, precios y tarifas horarias expuestos

Presupuesto

Página 2 del PDF, hoja «Devis» del Excel

  • Cabecera del taller con n.º de IVA, n.º de presupuesto, fecha, válido hasta, presupuesto de pago sí / no
  • Cliente (nombre, dirección), teléfono / e-mail, vehículo (matrícula, modelo), kilometraje
  • Líneas de prestaciones: descripción (pieza o mano de obra), cantidad, precio unitario sin IVA, IVA, total sin IVA (el Excel añade el total con IVA por línea y pasa de 8 a 12 líneas)
  • Totales: total sin IVA, IVA al 20 % por defecto, total con IVA (calculados en el Excel, tipo de IVA modificable línea a línea)
  • Condiciones: plazo de inmovilización previsto, anticipo eventual, forma de pago, piezas de reutilización ofrecidas, garantía de las piezas y de la mano de obra
  • Aceptación en 2 casillas (bon pour accord, importe del presupuesto descontado de la factura final si es de pago), firmas, menciones legales: presupuesto no obligatorio pero que no se puede negar, precios libres, acuerdo del cliente para cualquier trabajo no previsto, kilometraje en la factura

Cómo rellenarla

Rellenar la orden de reparación en cinco pasos

En el Excel, solo se escriben las casillas blancas. La estimación de cada línea, el coste probable de la intervención y los totales del presupuesto se calculan solos.

  1. Paso 1

    Tus datos, de una vez por todas

    Rellena la cabecera del taller (nombre, dirección, teléfono, SIRET, n.º de IVA) en los dos documentos y guarda el archivo como plantilla. Cada nueva orden de reparación parte de esa copia.

  2. Paso 2

    El cliente y el vehículo a la entrada

    Delante del cliente, anota la matrícula, el kilometraje a la entrada, el VIN y el nivel de combustible, y luego el estado del vehículo: arañazos, golpes, objetos dejados, testigos encendidos. Es lo que evita litigios en la devolución.

  3. Paso 3

    Los trabajos solicitados y la estimación

    Una línea por síntoma o por trabajo a realizar, con las horas de mano de obra, tu tarifa horaria con IVA y el precio de las piezas. El Excel calcula la estimación con IVA de cada línea y el coste probable de la intervención. Indica la fecha de devolución prevista.

  4. Paso 4

    Los acuerdos del cliente y la firma

    El cliente marca si acepta las piezas de reutilización, el importe a partir del cual le llamas antes de cualquier trabajo adicional, y si quiere recuperar las piezas sustituidas. Firma «Bon pour accord», tú firmas y sellas: un ejemplar para él, otro para ti.

  5. Paso 5

    El presupuesto cuando el cliente lo pide

    En la hoja «Devis», una línea por pieza o por partida de mano de obra con su cantidad y su precio unitario sin IVA. El IVA está al 20 % por defecto, los totales siguen. Indica la fecha de validez, si el presupuesto es de pago y las condiciones: plazo de inmovilización, anticipo, garantía.

Lo que exige la norma francesa

Las menciones que la plantilla ya prevé

Cuatro normas francesas del taller pasan por la orden de reparación y el presupuesto. La plantilla les reserva una casilla o una mención.

Muy recomendada

La orden de reparación, en dos ejemplares

Firmada por ti y por el cliente: fecha, identidad, vehículo y kilometraje, reparaciones, coste probable y plazo de inmovilización. La página 1 de la plantilla recoge cada una de estas menciones, con la fecha de devolución prevista.

Fuente: Institut national de la consommation

Si el cliente lo pide

Un presupuesto, gratis o de pago

El presupuesto no es obligatorio, pero no puedes negarlo al cliente que lo pide. Puede cobrarse si el cliente lo sabe antes; firmado, te compromete. La plantilla prevé la casilla «presupuesto de pago: sí / no» y el descuento de su importe en la factura final.

Fuente: Institut national de la consommation

Desde el 1 de enero de 2017

Piezas de reutilización que ofrecer

Para algunas reparaciones (carrocería desmontable, guarnecidos, ópticas, lunas no pegadas, algunas piezas mecánicas), salvo suspensión y frenos. La orden de reparación lleva la casilla de acuerdo del cliente, y el presupuesto la línea «piezas de reutilización ofrecidas».

Fuente: Institut national de la consommation

Desde 25 € con IVA

Una factura detallada, el kilometraje en todas partes

Fecha, nombre y dirección del taller, cliente, fecha y lugar de la intervención, desglose detallado, totales sin IVA y con IVA; el kilometraje figura en todos tus documentos. La plantilla lo pide a la entrada del vehículo y lo repite en el presupuesto.

Fuente: Institut national de la consommation

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Preguntas frecuentes

Plantilla de orden de reparación: tus preguntas

¿La plantilla de orden de reparación es realmente gratis?

Sí. Los dos archivos se descargan sin registro ni dirección de e-mail, y puedes modificarlos, imprimirlos y reutilizarlos tanto como quieras. Única contrapartida: una línea «plantilla propuesta por Dibodev» a pie de página, que puedes quitar.

¿La orden de reparación es obligatoria en Francia?

Es muy recomendable, pero no obligatoria. En dos ejemplares firmados, protege al taller y al cliente: fecha, identidad, vehículo y kilometraje, reparaciones previstas, coste probable y plazo de inmovilización. La plantilla añade el estado del vehículo a la entrada y el nivel de combustible, dos fuentes frecuentes de litigio en la devolución.

¿Un taller puede cobrar el presupuesto?

Sí, si avisa antes al cliente. El presupuesto no es obligatorio, pero el taller no puede negarlo si el cliente lo pide. Una vez firmado, compromete a las dos partes. La plantilla prevé la mención «presupuesto de pago: sí / no» y la casilla que descuenta su importe de la factura final.

¿Qué hacer si aparecen trabajos adicionales durante la reparación?

Cualquier trabajo no previsto necesita el acuerdo del cliente. La orden de reparación de la plantilla fija por adelantado el importe con IVA a partir del cual le llamas antes de continuar: el cliente lo marca y lo rellena a la entrada del vehículo, y tú guardas la prueba escrita de su acuerdo.

¿Cómo funciona la versión Excel?

En la hoja «Ordre de réparation», escribes las horas de mano de obra, tu tarifa horaria con IVA y el precio de las piezas: la estimación con IVA de cada línea y el coste probable de la intervención se calculan solos. En la hoja «Devis», escribes la cantidad y el precio unitario sin IVA, el IVA está al 20 % por defecto y se puede modificar línea a línea, y el total sin IVA, el IVA y el total con IVA siguen. Las dos hojas se imprimen en una página A4.

¿Y cuando las órdenes de reparación se multiplican?

Una plantilla Excel basta para unos cuantos vehículos por semana. Más allá, los programas franceses para talleres (Gest’Garage, TDV, AutoProGestion, Kwixéo) encadenan presupuesto, orden de reparación y factura con el historial de cada vehículo, desde 19 € al mes. Si tu organización sale de su marco (tarifas cerradas, varios talleres, citas en tu web), el test de la página de la herramienta te dice qué elegir.

¿Cuándo Excel ya no basta?

Cuando las órdenes de reparación, los presupuestos y las facturas se copian de un archivo a otro y el historial de cada vehículo se pierde, una herramienta que los encadena te devuelve horas. Descríbeme tu taller: te respondo en 24 h, y si un programa del mercado basta, te lo digo.

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