Orden del 27 de marzo de 1987
Precios con IVA expuestos en el taller
Precios por hora y de los paquetes con IVA, en la entrada y en la recepción, con su forma de cálculo (tiempo real o baremo del fabricante); el detalle de cada paquete, a petición. El texto no habla de la web, pero mostrarlos en ella da confianza.
Fuente: DGCCRFAntes de cada reparación
Presupuesto a petición, orden de reparación firmada
El presupuesto no es obligatorio, pero no puedes negárselo a quien lo pide; si es de pago, se avisa antes. La orden de reparación, muy recomendada, indica la fecha, el vehículo y su kilometraje, los trabajos, su coste probable y el plazo de inmovilización.
Fuente: Institut national de la consommationCódigo de consumo francés, art. D224-25-2
Las piezas de la economía circular
El cliente puede elegir piezas de la economía circular (carrocería desmontable, ópticas, lunas no pegadas…). Esta opción, las piezas afectadas y las excepciones se exponen en la recepción y deben figurar también en tu web.
Fuente: LégifranceEn la propia web
Aviso legal y mediador
Razón social y forma jurídica (o nombre con la mención EI), dirección, teléfono, correo, número de registro y alojamiento de la web; y el nombre, la dirección y la web del mediador de consumo al que pueden acudir tus clientes.
Fuente: Entreprendre.Service-Public.fr