État en direct
Quelques secondes : l’état est lu au moment où vous ouvrez cette page.
Lu toutes les 5 minutes sur la page d’état des services de LWS. Ouvrir la page de statut
Votre site est inaccessible et vous ne savez pas d’où ça vient ? Envoyez-moi son lien, je regarde et je vous réponds sous 24 h.
Envoyer le lien de mon siteVotre site hébergé chez LWS ne répond plus ? Voici ce que dit la page d’état des services de l’hébergeur (web, mail, SQL, DNS, cPanel, Plesk, VPS), lue toutes les cinq minutes, avec les événements des soixante-douze dernières heures, et comment savoir si la panne vient de lui ou de votre site.
Page tenue par Léo Guillaume, développeur freelance près de Rennes, qui remet en ligne des sites et des logiciels hébergés chez ces hébergeurs depuis 2019.
Mis à jour le
Vous ou l’hébergeur ?
Quand la page de statut est verte, la panne est presque toujours sur le site, le domaine ou le cache.
Si un autre site hébergé au même endroit répond, la panne ne vient pas de l’hébergeur mais de votre site, de votre nom de domaine ou de votre cache.
« Ce site est inaccessible » ou un délai dépassé pointent vers le serveur ou le DNS ; une erreur 500 ou une page blanche pointent vers le site lui-même (PHP, extension, base de données).
Un domaine expiré ou des DNS changés la veille donnent les mêmes symptômes qu’une panne. L’espace client de l’hébergeur ou le registrar affiche la date d’expiration.
Ce qu’il faut savoir
Relus le 27 octobre 2026 sur les pages officielles de l’hébergeur.
Page de statut
La page « État des services » de l’aide LWS affiche un état global et un état par service (réseau, web, mail, SQL, VPS, DNS, centre de données, cPanel, Plesk, sauvegardes) avec quatre niveaux : tout va bien, maintenance programmée, perturbation en cours, incident en cours. Elle ne garde que les événements des 72 dernières heures : cette page conserve ceux qu’elle a vus.
Source : LWS, état des services27 octobre 2026
Le 27 octobre 2026, LWS a mené une maintenance sur le service Plesk de 8 h à 11 h 35 et une amélioration du service mail de 8 h à 8 h 32, toutes deux annoncées puis closes sur la page d’état.
Source : LWS, état des servicesDepuis le 23 octobre 2026
Le 23 octobre 2026 à 18 h 09, LWS a appliqué un correctif de sécurité Node.js sur ses serveurs cPanel, clos le 27 octobre à 17 h 10. La même semaine, la page signalait des délais de réponse du support, classés en « perturbation ».
Source : LWS, état des servicesErreurs HTTP
Quand le serveur répond mais que le site affiche une erreur, LWS documente le dépannage des codes HTTP et le diagnostic d’une erreur 500 sur un hébergement cPanel : registre des erreurs, .htaccess, version de PHP, extensions.
Source : LWS, diagnostic d’une erreur 500Support officiel : l’aide LWS détaille le dépannage des erreurs HTTP et des erreurs 500 sur cPanel. Le support LWS répond par ticket depuis l’espace client et par téléphone aux heures ouvrées.
Pendant la panne
Dans l’ordre, sans rien casser.
Ouvrez votre site depuis un autre réseau (4G plutôt que la box) et en navigation privée. Si ça marche ailleurs, le problème est local : cache, DNS de la box, pare-feu.
Un incident annoncé par l’hébergeur se règle sans vous : inutile de toucher au site. Notez l’heure de début pour votre propre communication.
Un mot sur votre fiche Google, vos réseaux ou votre répondeur évite les appels. Donnez l’heure de retour annoncée par l’hébergeur plutôt qu’une promesse.
Une panne isolée n’est pas une raison de changer d’hébergeur. Trois pannes en un trimestre, ou un support muet, oui : une migration se prépare en une semaine.
Questions fréquentes
Lisez l’état ci-dessus : « incident en cours » ou « perturbation en cours » sur le service web, SQL ou DNS vous concerne ; une maintenance programmée est annoncée à l’avance avec son heure de fin. Si tout va bien côté LWS, la panne est sur votre site : l’aide LWS explique comment lire le registre des erreurs depuis cPanel.
LWS n’affiche que les événements des trois derniers jours. Cette page garde en mémoire les événements qu’elle a lus et les changements d’état qu’elle a constatés, pour que vous puissiez retrouver la date et la durée d’une panne passée.
Les correctifs PHP d’octobre 2026 ont été déployés sur les serveurs mutualisés. Un site resté sur une version de PHP ancienne, ou une extension incompatible avec la version choisie dans cPanel, peut afficher une page blanche depuis. Le réglage de la version se fait depuis l’outil « Sélectionner une version PHP » de cPanel.
Les conditions générales de LWS prévoient une garantie de disponibilité et un geste sur demande, pas de remboursement automatique. Notez l’heure de début et de fin de l’indisponibilité telle qu’elle apparaît sur la page d’état, et joignez-la à votre ticket.
Blog
Les guides écrits pour les sites hébergés chez LWS et ce qui casse un site sans que l’hébergeur y soit pour rien.
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Envoyez-moi le lien de votre site : je regarde d’où vient la panne (domaine, certificat, PHP, extension, base de données) et je vous dis quoi faire sous 24 h. Gratuit, sans engagement.