Techniciens, planning, bureau et vous compris.
Six questions sur votre équipe, vos agences et vos interventions. Maintenance, dépannage, installation ou contrôle, le test vous dit quel type de logiciel choisir pour vos tournées, vos bons d’intervention et vos factures, et combien prévoir.
Test conçu par Léo Guillaume, développeur d’applications métier près de Rennes. Chez Kodeva, j’ai travaillé sur une application de SAV pour techniciens de terrain et créé de zéro un logiciel de suivi des heures par chantier, toujours utilisé par des PME.
Mis à jour le
Prix publics 2026
Les tarifs affichés sur leur site par les éditeurs de logiciels d’interventions et de formulaires mobiles. Le prix dépend surtout du nombre de techniciens et des modules choisis.
| Logiciel | Ce qu’il gère | Prix public |
|---|---|---|
| Organilog | Interventions, planning, application mobile hors ligne, rapports d’intervention, stock (offre Pro) ; devis, factures et signature en ligne (Business) ; gamme de maintenance (Premium) | 19 à 59 € par mois et par utilisateurOffre Basique gratuite et limitée (archivage 72 h) ; devis et factures à partir de l’offre Business à 35 € |
| Kizeo Forms | Formulaires et rapports d’intervention sur mobile, mode hors ligne, photos, automatisations, API ; saisie vocale et OCR en Business ; pas de planning | 15 à 37 € HT par utilisateur et par moisSmart 15 € et Business 25 € payés à l’année, 22 et 37 € au mois ; 15 jours d’essai |
| Synchroteam | Planning et répartition des interventions, application mobile, rapports, connecteurs Sage, Zoho CRM, Xero et QuickBooks (toutes les fonctions incluses) | 39,49 ou 64,79 € par utilisateur et par moisPremière licence administrateur gratuite ; optimisation de tournées seulement en Premium ; essai 14 jours sans engagement |
| Batappli | Devis, factures, situations, suivi de chantiers, contrats d’entretien et bons de travail, stock, droits utilisateurs (offre Artisan) | 79 € HT par mois869 € HT par an ; 19 € HT par mois par utilisateur supplémentaire |
| Praxedo | Gestion d’interventions pour les équipes de techniciens : planning, application mobile, rapports | Sur devisTarifs non publiés |
Interventions, planning, application mobile hors ligne, rapports d’intervention, stock (offre Pro) ; devis, factures et signature en ligne (Business) ; gamme de maintenance (Premium)
Offre Basique gratuite et limitée (archivage 72 h) ; devis et factures à partir de l’offre Business à 35 €
Formulaires et rapports d’intervention sur mobile, mode hors ligne, photos, automatisations, API ; saisie vocale et OCR en Business ; pas de planning
Smart 15 € et Business 25 € payés à l’année, 22 et 37 € au mois ; 15 jours d’essai
Planning et répartition des interventions, application mobile, rapports, connecteurs Sage, Zoho CRM, Xero et QuickBooks (toutes les fonctions incluses)
Première licence administrateur gratuite ; optimisation de tournées seulement en Premium ; essai 14 jours sans engagement
Devis, factures, situations, suivi de chantiers, contrats d’entretien et bons de travail, stock, droits utilisateurs (offre Artisan)
869 € HT par an ; 19 € HT par mois par utilisateur supplémentaire
Gestion d’interventions pour les équipes de techniciens : planning, application mobile, rapports
Tarifs non publiés
Avant de signer : faites passer une vraie journée au logiciel. Une demande de dépannage prise au téléphone, affectée au technicien le plus proche, le bon d’intervention signé sur son téléphone dans un sous-sol sans réseau, la pièce sortie du stock du camion, puis la facture envoyée avant de repartir, sans rien ressaisir.
Tarifs relevés le 19 octobre 2026 sur les sites des éditeurs. Liste non exhaustive.
Le point en 2026
Devis avant un dépannage, mentions de la facture, temps de trajet des techniciens, géolocalisation, conservation des bons : les règles d’une entreprise d’interventions passent toutes par ses documents et son planning. Un bon logiciel les applique pour vous.
Depuis le 1er avril 2017
Dépannage, réparation ou entretien au domicile d’un particulier (plomberie, électricité, serrurerie, génie climatique…) : devis détaillé remis avant les travaux, quel que soit le montant, puis facture dès 25 € TTC.
Source : Institut national de la consommationEntre professionnels
Date d’échéance du paiement, taux des pénalités de retard, conditions d’escompte et indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement : ces mentions figurent sur chaque facture adressée à un client professionnel.
Source : Entreprendre.Service-Public.frCour de cassation, 23 novembre 2022
Pour un salarié itinérant qui reste à la disposition de l’employeur pendant le trajet, les déplacements entre son domicile et le premier ou le dernier client comptent dans le temps de travail effectif et sont payés comme tel.
Source : Entreprendre.Service-Public.frRègles de la CNIL
Finalités limitées (justifier une intervention, envoyer le technicien le plus proche, sécurité), salariés et représentants du personnel informés, jamais hors temps de travail ni pour contrôler la vitesse, données gardées 2 mois (1 an pour prouver une intervention).
Source : CNIL10 ans
Bons de commande, de livraison et d’intervention, factures clients et fournisseurs : pièces justificatives à conserver 10 ans à compter de la clôture de l’exercice.
Source : Entreprendre.Service-Public.fr1er septembre 2027
Toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026 ; les PME devront les émettre à partir du 1er septembre 2027.
Source : impots.gouv.frCe que l’outil sur mesure ne remplace pas : votre logiciel comptable ni votre paie. Les factures partent vers votre comptabilité (export ou Factur-X), les heures des techniciens vers votre logiciel de paie, et l’outil se branche sur vos outils actuels (CRM, stock, téléphonie).
Modèle gratuit
Le bon d’intervention pour un dépannage, une maintenance, une installation ou un contrôle, avec pièces, main-d’œuvre et suite à donner ; la feuille de tournée d’un technicien avec heures, statuts et kilomètres. En PDF à remplir à la main, ou en Excel avec les durées et les totaux calculés.
Modèle libre d’utilisation, à adapter à votre entreprise. Il ne remplace pas l’avis de votre comptable.
Les trois options
Chacune a sa place. Le test vous oriente ; ce tableau montre ce que vous gagnez et ce que vous acceptez avec chacune.
| Critère | Logiciel du marché | Logiciel du marché + complément | Outil sur mesure |
|---|---|---|---|
| Prix | Oui : 15 à 79 € par mois, le plus souvent par utilisateur | En partie : Votre abonnement, plus 2 500 à 7 000 € une seule fois | En partie : 5 000 à 25 000 € une seule fois, plus 100 à 300 € par mois de maintenance |
| Bons d’intervention, planning, factures | Oui : Inclus chez les éditeurs d’interventions (les formulaires mobiles seuls n’ont pas le planning) | Oui : Restent dans votre logiciel actuel | Oui : Conçus autour de vos contrats, de vos tournées et de vos équipements |
| Vos règles : contrats, tournées, agences | En partie : Dans la limite des réglages prévus par l’éditeur | Oui : Sur les points ajoutés par le complément | Oui : Conçu autour de votre organisation |
| Demandes et suivi d’intervention sur votre site (portail client) | En partie : Souvent un portail de l’éditeur, à ses couleurs | Oui : Sur votre site, à vos couleurs | Oui : Sur votre site, à vos couleurs |
| Mise en route | Oui : Quelques jours | En partie : 2 à 6 semaines | En partie : 5 à 20 semaines, par étapes |
| Vos données | En partie : Chez l’éditeur, export selon le logiciel | En partie : Réparties entre les deux outils | Oui : À vous, code compris |
Un logiciel pensé pour votre activité ? Planning, stock, devis, suivi du temps : je développe des applications métier sur mesure pour les TPE et PME, au forfait.
Application métier sur mesure à Rennes : outils, prix et méthodeVotre commune peut financer 30 à 50 % de ce projet ? Le simulateur applique les règles du Pass Commerce et Artisanat des 18 intercommunalités d’Ille-et-Vilaine, et le cadre régional ailleurs en Bretagne : montant d’aide, reste à payer, points à confirmer, qui appeler.
Simuler l’aide pour mon site ou mon logicielDéjà réalisé
Gest-Time est le logiciel de temps de travail que j’ai créé de zéro chez Kodeva, où j’étais en alternance. Les équipes saisissent leurs heures par projet ou par chantier sur tablette, et les responsables les valident chaque semaine. Le même principe sert à suivre le temps passé par vos techniciens sur chaque intervention, trajets compris.
Questions fréquentes
Organilog coûte 19 à 59 € par mois et par utilisateur (offre Basique gratuite et limitée), Kizeo Forms 15 à 37 € HT par utilisateur et par mois, Synchroteam 39,49 ou 64,79 € par utilisateur et par mois, Batappli 79 € HT par mois en offre Artisan. Praxedo est sur devis (tarifs relevés le 19 octobre 2026). Pour cinq techniciens, comptez de 75 à 325 € par mois selon l’éditeur. Un complément sur mesure coûte de 2 500 à 7 000 € une seule fois, un outil complet de 5 000 à 25 000 €, puis 100 à 300 € par mois de maintenance.
Vérifiez le mode hors ligne : la tournée, la fiche du client et le bon d’intervention restent disponibles dans un sous-sol, une chaufferie ou une zone blanche, et se synchronisent au retour du réseau. Organilog (offre Pro) et Kizeo Forms l’annoncent ; en sur mesure, c’est un point prévu dès le devis, avec les photos mises en file d’attente.
Organilog propose une offre Basique gratuite, limitée (aperçu des modules, archivage de 72 heures, sans support). Kizeo Forms offre 15 jours d’essai, Synchroteam 14 jours. Un tableur partagé dépanne une équipe de deux, mais sans signature, sans photos ni historique par équipement.
Une signature électronique est recevable comme preuve ; sa force dépend de son niveau (simple, avancée ou qualifiée). Pour un bon d’intervention, la pratique courante est une signature simple horodatée, avec le PDF envoyé au client dans la foulée, et le bon conservé 10 ans avec la facture. Pour un contrat ou un engagement financier important, passez par une signature avancée ou qualifiée.
Oui, dans le cadre fixé par la CNIL : pour justifier une intervention, envoyer le technicien le plus proche ou sécuriser le véhicule, jamais pour contrôler un salarié en permanence ni en dehors du temps de travail. Les salariés sont informés, peuvent couper la géolocalisation hors du travail, et les données sont gardées 2 mois au plus (1 an pour prouver une intervention).
Pour un salarié itinérant qui reste à la disposition de l’employeur pendant le trajet (appels, rendez-vous à gérer), les déplacements entre son domicile et le premier ou le dernier client sont du temps de travail effectif (Cour de cassation, 23 novembre 2022). Un logiciel qui horodate le départ, l’arrivée et le retour évite les litiges sur les heures.
Batappli (offre Artisan) gère les contrats d’entretien et les bons de travail, Organilog planifie les interventions récurrentes et propose une gamme de maintenance en Premium. Si vos contrats ont leurs particularités (périodicités par équipement, pièces incluses, pénalités de délai), un outil sur mesure planifie les visites, génère le rapport et facture le contrat à l’échéance.
Oui, à condition que la fiche équipement accepte vos données (fluide, puissance, numéro de série, date de pose) et que le bon d’intervention porte vos points de contrôle. Vérifiez-le en démonstration. Un outil sur mesure part directement de vos équipements et de vos relevés obligatoires.
Si votre logiciel exporte vos clients, vos sites, vos équipements, vos contrats et vos interventions en Excel ou en CSV, je les reprends dans le nouvel outil ; c’est prévu dans le devis. Vérifiez cette possibilité d’export avant de signer avec un éditeur.
Blog
Bons papier ressaisis le vendredi, photos perdues dans les SMS, factures en retard : ce qu'un outil de gestion des interventions change, même sans réseau.
Les contrats d'entretien qui vivent dans un tableur et dans la tête, c'est du chiffre d'affaires qui file. Comment un outil sur mesure aide un chauffagiste à relancer au bon moment.
Découvrez comment choisir entre un logiciel SaaS et une solution sur mesure pour optimiser la gestion de votre entreprise de plomberie.
Les prix publiés par 14 prestataires français, où je me situe dedans, et le calcul sur cinq ans face à un abonnement.
Décrivez-moi vos interventions en quelques lignes. Je vous réponds sous 24 h, et si un logiciel du marché vous suffit, je vous le dis.