Quel logiciel pour un plombier-chauffagiste ?

Tolteck coûte 25 € HT par mois (19 € à l’année), Obat 49 à 129 € HT par mois (39 à 109 € à l’année, moins en micro-entreprise), Batappli 39 ou 79 € HT par mois et Organilog 19 à 59 € par mois et par utilisateur. Praxedo est sur devis (tarifs relevés le 19 octobre 2026). Un complément sur mesure coûte de 2 500 à 7 000 € une seule fois, un outil complet de 5 000 à 25 000 €, puis 100 à 300 € par mois de maintenance.

Un logiciel de facturation généraliste fait des devis et des factures, mais il lui manque la bibliothèque d’ouvrages, la TVA à 10 % ou 5,5 % avec la certification du client, les situations de travaux et l’attestation d’assurance décennale. Les logiciels du bâtiment (Tolteck, Obat, Batappli…) les intègrent, et Obat émet déjà des factures électroniques. Une entreprise avec plusieurs techniciens sur la route a aussi besoin du planning et du bon d’intervention sur mobile, que l’on trouve chez Organilog ou dans un outil sur mesure.

Organilog propose une offre Basique gratuite, limitée (aperçu des modules, archivage de 72 heures, sans support). Tolteck offre un mois d’essai et Obat un essai gratuit. Un logiciel de facturation gratuit peut dépanner, mais sans bon d’intervention ni contrats d’entretien.

Oui. Depuis le 1er avril 2017, tout professionnel qui dépanne, répare ou entretient chez un particulier (plomberie, sanitaires, génie climatique…) remet un devis détaillé avant les travaux, quel que soit le montant, même en urgence. Il indique le taux horaire, les frais de déplacement, sa durée de validité et s’il est gratuit ou payant. Signé chez le client, il ouvre un droit de rétractation de 14 jours, sauf travaux urgents demandés par le client.

Après chaque entretien annuel (chaudières de 4 à 400 kW, pompes à chaleur, appareils de chauffage avec ventilation), le chauffagiste remet une attestation dans les 15 jours, sur papier ou par e-mail, que le client conserve au moins 2 ans. Elle porte ses conseils sur le bon usage de l’appareil, les améliorations possibles et l’intérêt d’un remplacement. Un bon logiciel la génère à la fin de la visite et planifie la suivante.

Pour des travaux d’amélioration, de transformation, d’aménagement ou d’entretien dans un logement achevé depuis plus de 2 ans, la TVA est à 10 % (5,5 % pour la rénovation énergétique). Le client certifie sur le devis ou la facture que ces conditions sont remplies ; l’attestation Cerfa n’est plus demandée depuis le 16 février 2025. Chaque document est établi en deux exemplaires, et le client garde le sien 5 ans.

Batappli (offre Artisan) gère les contrats d’entretien et les bons de travail, Organilog les interventions récurrentes avec son application mobile. Si vos contrats ont leurs particularités (visites à des mois différents selon l’énergie, pièces incluses, tarifs par client), un outil sur mesure planifie les visites, génère l’attestation et facture le contrat à l’échéance.

Vérifiez que l’application mobile fonctionne hors ligne : la tournée, la fiche du client et le bon d’intervention restent disponibles dans une cave ou une chaufferie, et se synchronisent au retour du réseau. Tolteck et Organilog l’annoncent ; en sur mesure, c’est un point prévu dès le devis.

Si votre logiciel exporte vos clients, vos appareils, vos contrats et vos factures en Excel ou en CSV, je les reprends dans le nouvel outil ; c’est prévu dans le devis. Vérifiez cette possibilité d’export avant de signer avec un éditeur.