Arrêté du 24 janvier 2017
Vos tarifs, faciles à trouver en ligne
Taux horaire TTC, décompte du temps, prix des forfaits, frais de déplacement, devis gratuit ou payant : affichés dans vos locaux, ils doivent aussi être aisément accessibles sur votre site.
Source : LégifranceDepuis le 1er avril 2017
Un devis détaillé avant toute intervention
Quel que soit le montant : le seuil de 150 € qui dispensait les petits dépannages a disparu. Le devis précise les travaux, le taux horaire, les frais de déplacement et sa durée de validité.
Source : Institut national de la consommationAvec chaque devis et facture
L’attestation d’assurance décennale
L’attestation de votre assurance de responsabilité civile décennale est jointe à vos devis et à vos factures. La mentionner sur le site rassure avant même le premier appel.
Source : Entreprendre.Service-Public.frSur le site lui-même
Mentions légales et médiateur
Nom avec la mention EI, adresse, téléphone, e-mail, numéro d’immatriculation et hébergeur du site ; puis le nom, l’adresse et le site du médiateur de la consommation que vos clients peuvent saisir.
Source : Entreprendre.Service-Public.fr