État en direct
Quelques secondes : l’état est lu au moment où vous ouvrez cette page.
Lu toutes les 5 minutes sur la page de statut officielle de Infomaniak. Ouvrir la page de statut
Votre site est inaccessible et vous ne savez pas d’où ça vient ? Envoyez-moi son lien, je regarde et je vous réponds sous 24 h.
Envoyer le lien de mon siteVotre site hébergé chez Infomaniak ne répond plus ? Voici ce que dit la page d’état des services de l’hébergeur suisse, lue toutes les cinq minutes, avec les événements en cours et l’historique des derniers jours, et comment savoir si la panne vient de lui ou de votre site.
Page tenue par Léo Guillaume, développeur freelance près de Rennes, qui remet en ligne des sites et des logiciels hébergés chez ces hébergeurs depuis 2019.
Mis à jour le
Vous ou l’hébergeur ?
Quand la page de statut est verte, la panne est presque toujours sur le site, le domaine ou le cache.
Si un autre site hébergé au même endroit répond, la panne ne vient pas de l’hébergeur mais de votre site, de votre nom de domaine ou de votre cache.
« Ce site est inaccessible » ou un délai dépassé pointent vers le serveur ou le DNS ; une erreur 500 ou une page blanche pointent vers le site lui-même (PHP, extension, base de données).
Un domaine expiré ou des DNS changés la veille donnent les mêmes symptômes qu’une panne. L’espace client de l’hébergeur ou le registrar affiche la date d’expiration.
Ce qu’il faut savoir
Relus le 27 octobre 2026 sur les pages officielles de l’hébergeur.
Page de statut
infomaniakstatus.com liste les événements en cours (maintenances, incidents, perturbations) avec leur heure de début et de fin estimée, puis l’historique des soixante derniers jours avec la durée de chaque événement. Chaque événement a sa page avec les mises à jour horodatées.
Source : Infomaniak, état des services27 octobre 2026
L’événement « VPS Cloud : évènement en cours » a duré de 1 h à 10 h 40 le 27 octobre 2026. Le 23 octobre, l’authentification S3 du Public Cloud a été perturbée pendant sept heures ; le 22, les migrations vers la nouvelle infrastructure ont été suspendues huit heures.
Source : Infomaniak, historique des 60 derniers jours21 octobre 2026
L’événement « Vulnérabilités PHP critiques : mesures de sécurité et recommandations » a été ouvert le 21 octobre et tenu à jour pendant deux jours, le temps de déployer les correctifs sur les hébergements et de recommander aux clients de vérifier leur version de PHP.
Source : Infomaniak, historique des 60 derniers joursSuisse
Les serveurs d’Infomaniak sont en Suisse (région de Genève) et la page d’état est à l’heure suisse, la même que Paris. Les dates affichées ici sont donc celles de la page, sans conversion.
Source : Infomaniak, FAQ site inaccessibleSupport officiel : la FAQ « Résoudre un problème de site inaccessible » d’Infomaniak passe en revue les causes côté client (domaine, DNS, certificat, PHP, quotas). Le support est joignable par ticket depuis le manager et par téléphone, 7 jours sur 7.
Pendant la panne
Dans l’ordre, sans rien casser.
Ouvrez votre site depuis un autre réseau (4G plutôt que la box) et en navigation privée. Si ça marche ailleurs, le problème est local : cache, DNS de la box, pare-feu.
Un incident annoncé par l’hébergeur se règle sans vous : inutile de toucher au site. Notez l’heure de début pour votre propre communication.
Un mot sur votre fiche Google, vos réseaux ou votre répondeur évite les appels. Donnez l’heure de retour annoncée par l’hébergeur plutôt qu’une promesse.
Une panne isolée n’est pas une raison de changer d’hébergeur. Trois pannes en un trimestre, ou un support muet, oui : une migration se prépare en une semaine.
Questions fréquentes
L’état ci-dessus distingue les maintenances (annoncées à l’avance, avec une heure de fin) des incidents et perturbations. Si rien ne concerne l’hébergement web, ouvrez le manager Infomaniak : un domaine expiré, un hébergement suspendu ou une alerte y sont affichés. La FAQ 978 de l’hébergeur déroule ensuite les causes côté site, de la plus fréquente à la plus rare.
Le plus souvent non : les maintenances du Public Cloud, du Serveur Cloud ou de Node.js annoncées sur la page d’état concernent des produits précis et prévoient au pire de courtes interruptions. Le libellé de l’événement et le tag (hébergement, e-mail, cloud) disent quel produit est concerné.
Les événements de l’historique des soixante derniers jours vont de quelques dizaines de minutes à quelques heures : neuf heures pour les VPS Cloud le 27 octobre 2026, sept heures pour l’authentification S3 le 23 octobre. La page de chaque événement donne les mises à jour à la minute.
Les conditions particulières d’Infomaniak prévoient un engagement de disponibilité selon le produit ; une demande se fait depuis le manager avec les références de l’événement. Rien n’est automatique : gardez l’heure de début et de fin affichée sur la page de l’événement.
Blog
Les guides écrits pour les sites hébergés chez Infomaniak et ce qui casse un site sans que l’hébergeur y soit pour rien.
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Envoyez-moi le lien de votre site : je regarde d’où vient la panne (domaine, certificat, PHP, extension, base de données) et je vous dis quoi faire sous 24 h. Gratuit, sans engagement.